Numéro spécial pension 1765

Un seul numéro de téléphone facile à retenir pour toutes les questions sur la pension : 1765, où le "17" signifie que c'est gratuit tandis que le "65" rappelle l'âge légal de la pension.

Collaboration entre les institutions de pension

Via le 1765, vous pouvez contacter les principaux organismes de pension :

  • le Service fédéral des Pensions (SFP) pour les pensions de fonctionnaires et de salariés
  • l'Institut national des assurances sociales pour travailleurs indépendants (INASTI)

Ce numéro unique constitue la suite logique des efforts de synergie développés par les deux organismes de pension, comme en témoignent les Pointpensions (permanences communes des deux institutions de pension) lancés en 2010. Les démarches que vous devez entreprendre en vue d'obtenir des renseignements en matière de pension sont grandement simplifiées.

Renseignements pratiques

Le 1765 est gratuit au départ de la Belgique. Il est également accessible depuis l'étranger via le +32 78 15 1765 (numéro payant).
Le numéro spécial pension est ouvert tous les jours de la semaine, de 9h à 12h et de 13h à 17h (le vendredi à 16 h).

Fonctionnement du 1765

Vous choisissez d’abord une des trois langues nationales.
Ensuite, vous choisissez en fonction du régime de pension. Vous pouvez également accéder directement à un service particulier au moyen du code à 4 chiffres qui figure sur le courrier que vous avez reçu.
Lorsque vous ne savez pas quelle option choisir, vous serez mis en contact avec un agent qui vous dirigera vers le service le plus adéquat, que ce soit au SFP ou à l'INASTI.

Fonctionnement du numéro spécial pension (schématique)